无线U盘 APP使用操作

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01 怎么连接U盘？08 复制、备份中断

02 搜索不到U盘的WiFi09 怎么自动备份？备份的文件都在哪？

03 连接不上U盘WiFi10 视频无法播放、没声音、闪退、卡顿？

04 提示“由于互联网连接缓慢网络已被禁用”11 无法查看图片？

05 手机连接U盘后如何上网？12 图片显示不全，缺少图片

06 可以批量复制、移动或删除吗？13 APP闪退

07 要下载的东西能直接存U盘吗？14 关于QQ物联
 

01 怎么连接U盘？

1. 与手机、平板连接

产品型号：WFD009 \ WFD015 \ WFD025

长按开关3秒设备开机，蓝灯亮，打开手机WiFi，搜索“WFDXXX- XXX”（首次连接无密码），连接成功后，打开APP使用操作。有数据传输时蓝灯会闪烁。

产品型号：WFD017

将开关打到wifi档开机设备开机，蓝灯亮（只有白灯没开机），搜索“WFDXXX- XXX”（首次连接无密码），连接成功后，打开APP使用操作。有数据传输时蓝灯会闪烁。

产品型号：WFD011 \ WFD020

设备插上移动电源或电源适配器开机，蓝灯和白灯亮，搜索“WFDXXX- XXX”（首次连接无密码），连接成功后，打开APP使用操作。有数据传输时蓝灯会闪烁 。 

产品型号：WFD021 

长按开关3秒设备开机，蓝灯亮（只有白灯没开机），打开手机WiFi，搜索“WFDXXX- XXX”（首次连接无密码），连接成功后，打开APP使用操作。有数据传输时蓝灯会闪烁 。 

2. 与电脑连接

有无线网卡的电脑，可以通过WiFi成功连接U盘后，在浏览器中输入“192.168.222.254”即可浏览U盘内文件，需进行文件存储管理时，进入设置->WiFi设置->高级设置，点击 Samba，再复制地址栏的地址（通常为\\airdisk），使用快捷键Windows+R，粘贴地址点确定。 

* 使用数据线连接电脑时，WiFi功能不可用。

3. 连接网线 或3G上网卡（WFD017） 

点击手机APP右上角菜单标志->设置->高级设置（进入界面后将自动刷新）->返回->返回->连接互联网->有线（自动获取IP）、宽带（PPPOE拨号）、3G（自动拨号） 

* 兼容三大运营商3G上网卡

02 搜索不到U盘的WiFi

 1. 确认U盘是否有电。（正常情况下蓝灯亮，快没电时为红灯亮，没电则不亮灯）

 2. U盘开机WiFi启动需要一些时间，可以等待30秒左右，手机设置的WiFi重新开关刷新一下。 尝试其它设备搜索 U盘 WiFi。

 3. 恢复出厂设置，具体步骤：长按30秒，30秒后蓝灯不断闪烁即成功。（不影响U盘内数据）如以上都没法解决，请联系客服售后返修或  退换。

03 连接不上U盘WiFi

 1. 尝试重启U盘

 2. 尝试更换设备连接

 3. 恢复出厂设置，具体步骤：长按30秒，30秒后蓝灯不断闪烁即成功。（不影响U盘内数据）

 如以上都没法解决，请联系客服售后返修或退换。

04 提示“由于互联网连接缓慢网络已被禁用”

 成功连接WiFi后，在手机APP设置，设置步骤：点击APP左上角菜单标志->设置->高级设置，找到网络自动切换功能，把勾点掉。

05 手机连接U盘后如何上网？

 1. WiFi连接U盘后，仍然可使用手机 2 / 3 / 4G流量上网。若无法使用，请查看手机设置中蜂窝移动网络“Hidisk”APP是否被被关闭，  或重启U盘再次连接。

 2. 需使用外网WiFi，可以在APP里设置，设置步骤：点击APP左上角菜单标准->连接互联网（连接成功后， U盘会自动重启，重启后需要重  新连接U盘WiFi）。 

 * 不支持CMCC、ChinaNet等需要网页验证的公共网络，暂不支持手动添加隐藏的SSID。

 * 确保输入外网密码正确及路由没有绑定MAC地址，如果路由含有特殊字符请修改路由名字（SSID）。

06 可以批量复制、移动或删除吗？

 可以，在有编辑按钮的页面，点击编辑，选择需要更改的文件，再选择复制、移动或者删除。

 * 苹果系统暂不支持移动和删除手机上的文件。

 * 苹果系统从U盘复制、移动文件到手机，仅能在APP内查看。

 * 不支持第三方软件内文件复制、移动到U盘，如酷狗、QQ音乐等。

07 要下载的东西能直接存U盘吗？

 不支持直接下载存放至U盘的，

 安卓系统可以先下载至手机，再通过APP存放至U盘内；

 苹果iOS系统只能 通过下载工具，如迅雷下载后，点击下载好的文件，选择第三方软件打开-Hidisk（需APP格式支持），打开后会自动缓  存仅APP里，缓存完后就可以使用APP存入U盘了。

 * 苹果系统中，U盘内文件不支持第三方软件打开。

 * .qsv （爱奇艺视频）。qlv（腾讯视频）。xv（迅雷视频）等此类型受版权保护格式，仅能在指定视频播放器播放。

08 复制、备份中断

 1. 确认U盘是否有电。（正常情况下蓝灯亮，快没电时为红灯亮，没电则不亮灯）

 2. 检查网络连接是否正常。

 3. 尝试重新开启U盘 或 格式化U盘。

09 怎么自动备份？备份的文件都在哪？

 1. 目前只支持自动备份相册（包含相册内视频）和通讯录。

 2. 开启步骤：APP界面->手机备份->启用手机自动备份。通讯录备份在启用自动备份后点击打开即可。图片自动备份需设置文件夹（每次开启APP自动备份文件夹内的图片），设置步骤：APP界面->手机备份->相册备份 ->选择自动备 份相册

 3. 备份文件保存路径：APP界面-> 所有文件-> Backup Folder（备份的文件无法在图片、视频选项中查看）

10 视频无法播放、没声音、闪退、卡顿？

 1. 确认视频正常无损坏，尝试其它设备播放。

 2. 使用第三方视频播放器播放。

 3. 尝试转换视频格式。

 * iPhone6 \ 6S拍的视频码流非常大，建议保存至手机播放 或 转换其它视频格式。

11 无法查看图片？

 1. 点击APP内手机资源 或 无线资源刷新。

 2. 查看手机设置中隐私->照片->Hidisk是否被关闭。

12 图片显示不全，缺少图片

 查看是否有打开iCloud自动上传相册，如打开，可先关闭把照片重新下载至手机后在操作。（苹果系统会自动优化手机空间，原分辨率文  件会上传，留下不完整的低分辨的照片，APP无法扫描出这些不完整照片）

13 APP闪退

 1. 重新开启APP

 2. 重新开启无线U盘

 3. 尝试重新下载APP

14 关于QQ物联

 1.请确保手机QQ为最新版本，手机和无线U盘连接在同一个网络。 绑定步骤：手机QQ ->联系人->我的设备->发现新设备->然后找到设备点  击绑定即可 

 * 暂时仅支持型号WFD025 

 * 一台设备只能绑定一个QQ帐号，其他用户可以通过授权操作。远程操作时请确保设备在线状态。 

 * QQ物联下载的文件可在手机本地tencent-QQfile_recv查找（安卓用户或在手机页面直接打开操作。 

 * 更多QQ物联功能请查看QQ软件介绍或留意QQ版本更新。